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三星全球停售Note7成都还卖 柜台:货已上交(图)

2019/8/13 15:42:19 来源:新京报 大字体 小字体 扫码带走
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  Note 7“爆炸门”终于要落下帷幕。10月11日,三星电子表示,将会要求全球的移动运营商和零售合作伙伴停止销售Note 7手机,并要求Note 7用户关机,停止使用。

  今年8月,三星Note 7手机发布后,已在全球多地发生数十起因电池缺陷造成的自燃起火事故。9月2日,三星电子宣布,因电池缺陷问题,召回250万部其生产的Note 7智能手机。但事情并没有就此平息,随着此后接二连三的事故发生,外界对Note 7已经逐渐失去信心。

  10月11日,记者在春熙路以及太升南路采访了十几家三星门店及卖场摊位,发现大部分卖家已经收到了三星的停售通知。“三星手机不好卖了,高端被苹果挤压,低端被国产机挤压。又出了这档子事,已经持续了一个多月的三星Galaxy N恼火了。”一位手机批发商说道。

10月11日,在太升南路,仍然有三星Note7在售。

  爆炸门落幕

  11日起中国全面召回

  三星总公司11日在其官网发布声明,要求全球运营商和合作经销商停止Galaxy Note7手机的销售,并建议Note7用户停止使用该产品,保持手机关机状态。三星会要求全球运营商和合作经销商停止Galaxy Note7手机的销售与更换。

  国家质检总局当日在官网也发布消息。在国家质检总局执法督查司进行约谈和启动缺陷调查的情况下,三星将从2016年10月11日起召回在中国大陆地区销售的全部Note7,加上9月14日首次召回的1858台,召回总数共计190984台。

  国家质检总局表示:截至目前,在中国大陆地区已经发生了20起和Note7有关的过热、燃烧事故。为了保护消费者的人身和财产安全,三星(中国)投资有限公司自2016年10月10日起已经停止生产、销售Note7,并计划采取以下两种措施召回:免费为消费者更换为其他型号全新三星手机,并退还两个产品之间的差价,赠送购物券300元;或按照原购买价格全额退款,同时回收产品。

  三星note7的停止销售表明,这款所谓的明星产品已经耗尽了消费者的耐心。8月中旬,三星推出“战略机型”Galaxy Note7,本欲凭借这款机型阻击苹果新品,可在短短两三周里,这款抢时间上市的新机型在充电时或充电后会发生爆炸的问题逐渐暴露。这迫使三星不得不宣布召回在美国、韩国等10个国家和地区售出的全部Note7手机。

  9月2日,韩国三星电子在首尔举行新闻发布会,证实将在全球范围内召回Galaxy Note7智能手机。在已经发售Galaxy Note7的十个市场停止销售工作。但中国市场被其排除在更换范畴之外。理由是中国大陆地区卖出三星note7电池没有问题。然而戏剧性的是,随后大陆地区的note7也连续发生了两起爆炸投诉。虽然三星表示中国大陆地区爆炸的三星Note7手机是因外部加热导致,与电池无关。然而随后大陆接二连三的note7爆炸事件,让三星的这种解释显得格外苍白。

  成都走访

  太升南路仍有note7在售

  虽然三星已经宣布note7停止销售,不过记者当日走访了太升南路、春熙路的十几家手机卖场发现,三星的这款“爆款”手机仍然在售。

  11日上午,记者来到太升南路的三星专卖店,三星Note7摆在了最靠近门口的位置。不过,这里的店员表示这里这款机型已经停止销售了。“今天早上才接到通知,柜台都还没来得及撤,不过货已经都上交了。”春熙路两个知名手机卖场的三星柜台也称,已经接到了停售的通知。

  在三星中国的官网上,已经没有了note7的身影。记者发现,天猫和京东的页面上,也搜寻不到note7的踪影。

  不过在太升南路,仍然有不少卖场在售。龙翔通讯城的三星柜台上,这款手机虽然价格标签已经被拿走,但是销售人员爽快地声称可以销售。而记者随机走访了八家卖场,其中五家店面表示仍然有货可以销售。

  在春熙路的迪信通旗舰店里,三星柜台的销售人员告诉记者,已经接到了三星note7的停售通知。“不过如果你诚心要,我这儿还有存货,但是颜色只有金色了。”

  当日,在太升南路的大小卖场里,消费者仍然可以看见三星Note7的广告。

  业内分析

  三星“爆炸门”将导致170亿美元损失

  如果三星方面从此停售Note 7,将总计折损1900万台的手机销量,并给这家公司造成近170亿美元的营收损失,这一数据是根据瑞士银行分析师给出的产品销量预期得出的。而除了经济损失,三星对于note7出现的质量问题的闪烁其词和拖而不决,对三星品牌形象的损害更是“无法估量”。

  三星在中国的困境已经昭然若揭,研究机构数据显示,今年上半年三星在中国的销量已经跌至第六位,远在国产品牌华为、小米之后。而三星因爆炸门所流失的市场份额,也将被其他竞争对手瓜分。有业内人士推测,Note7爆炸门最直接的受益方应该是苹果,三星Note系列与苹果iPhone产品都是主打高端市场,受众群体重合度高。

  中国手机联盟秘书长王艳辉向华西都市报记者分析道,此次的爆炸门对三星而言影响最大的是中国,三星在中国已经今不如昔,一旦被大陆品牌进一步压缩生存空间,渠道、品牌都会受影响,未来翻身很难。更为严重的是,三星在中国已经面临着诚信危机。“在大陆三星还面临诚信危机,因为九月29号三星中国刚刚发布公告号称国行版没问题,事实却并非如此。大陆消费者对三星的认知度进一步降低,三星渠道想挣钱会更难。”

  在成都经营手机批发的邹先生则直言,现在的三星手机已经不是消费人群的主流选择。“低端机国产手机已经杀成血海了,三星的低端机根本卖不动,至于高端机型,自从苹果出了大屏手机,三星的高端机型也是处于被挤压的状态。”另一名太升南路的销售人员吴先生则说,现在三星的品牌在年轻的消费群体中,认知度已然落后于OPPO和华为等国内品牌。

  影响/

  三星手机或永久失去中国市场

  “中国的手机渠道是高度社会化的渠道,不像美国的渠道那样高度依赖运营商。美国的运营商看重产品,如果三星的下一款产品好他们还是会力推。不过中国的渠道太多了,运营商的管控能力也不强,所以非常依赖手机的品牌形象。”中国手机联盟秘书长王艳辉说,三星此次的危机或许将致使渠道商失去对三星的信心。而一旦三星的渠道被其他品牌的手机厂商夺取,再想拿回来是非常困难的。“没渠道,你产品再好也冲不上销量。”

  王艳辉说,对国产手机厂商来说,三星Note7事件一定是个机会。虽然三星在中国市场份额已经被国产手机抢走了,但还有6%-7%的份额,此事件只会继续被蚕食。

  除了苹果受益之外,更多受影响的中低端用户群体和部分高端用户,则会转入国产手机厂商阵营。“华为、OPPO的中高端机型,都会因此受益。中低端,小米也会从中分一杯羹。”

  不过,从中国市场的销量来看,三星从2013年的占比20%已下滑至目前不足10%。据赛诺发布的数据显示,2015年中国市场4G手机总销量为2.91亿部,其中三星销量为2242.5万部。

  三星“爆炸门”或导致韩国经济“重感冒”

  三星打喷嚏,韩国就感冒。而这次三星“爆炸门”或导致韩国经济患上“重感冒”。

  由 于 受 到 Galaxy Note 7全球停售消息影响,三星电子股价在11日早开盘后瞬间下跌5%,而在随后的交易时间当中,负面消息的威力仍在持续发挥作用,并影响到整个韩国股市。截至收盘,三星电子股价暴跌了8%。与此同时,韩国首尔综合指数(KOSPI)当天下跌了1.21%,收于2031.93点,跌幅为24.89点。

  作为拥有虹膜识别、SPen、IP68级防尘防水等多项黑科技集身,足以正面迎战iphone7的超级竞品,三星对这款新机型寄予复兴的厚望可想而知。不过,随着“电池爆炸”事件接连发生,这款旗舰产品把整个三星集团拉到了悬崖边。

  随着Note 7的大规模召回以及后续事件发酵,三星电子蒙受重创的形势不可避免。根据行业人士预估,三星在此次手机召回事件中共损失了50亿美元,年净利润降低5%。

  不少人只对三星的电子产品印象深刻,但实际上,三星电子是三星集团旗下62家子公司之一,主要提供消费类产品、IT移动通信以及设备解决方案。除了三星电子,庞大的三星帝国还涉足地产、化工、造船、汽车、能源、球队、食品、飞机租赁等行业。

  韩国的经济历来具有财阀特色。作为韩国最大的财阀,三星集团对韩国经济的影响举足轻重。公开数据显示,2013年,三星的营收为228万亿韩元,约占韩国GDP的20%。而截至10月10日,三星电子总市值达到230万亿韩元,占韩国综合股价指数总市值的13%。三星这轮挫折带给韩国经济的巨大伤害不容忽视。华西都市报记者杨尚智摄影刘陈平


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